• Exclusief en zeldzaam assortiment
  • Voor 16:00 besteld, morgen in huis!
  • Snoep en drinken vanuit de hele wereld
  • Klanten beoordelen ons met een 9,5!

Veelgestelde vragen

Candy4you verkoopt populaire, exclusieve en virale snoep- en drankproducten uit Amerika, Azië en andere delen van de wereld. Ons assortiment verandert regelmatig, zodat er altijd iets nieuws te ontdekken is.

Producten die je kunt bestellen, zijn normaal gesproken op voorraad. Soms kan een populair product door meerdere bestellingen tegelijk toch uitverkocht raken. In dat geval nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Bestel je op een werkdag vóór 15:00? Dan wordt je bestelling de volgende dag verzonden. Bestellingen die later, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, verwerken we op de eerstvolgende werkdag.

Op de pagina Verzenden & levering vind je meer informatie over onze actuele levertijden.

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-en-tracelink. Het kan enkele uren duren voordat de bezorgdienst de eerste informatie toont.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@candy4you.nl. Zolang je bestelling nog niet is ingepakt of verzonden, kijken we graag wat er mogelijk is.

Is je bestelling al verwerkt? Dan kunnen we deze meestal niet meer wijzigen of annuleren.

Dat lossen we graag voor je op. Stuur binnen 48 uur na ontvangst een e-mail naar klantenservice@candy4you.nl met:

  • je naam;
  • je bestelnummer;
  • een duidelijke foto van het beschadigde product;
  • een foto van de verzenddoos;
  • een korte uitleg van het probleem.

Bewaar de producten en de verpakking totdat we je melding hebben beoordeeld.

Controleer eerst de volledige verpakking. Soms zitten kleinere producten tussen het verpakkingsmateriaal.

Ontbreekt er nog steeds iets? Stuur dan een e-mail naar klantenservice@candy4you.nl met je bestelnummer en de naam van het ontbrekende product. We zoeken het voor je uit.

De beschikbare informatie over ingrediënten en allergenen staat op de productpagina en op de verpakking van het product.

Heb je een voedselallergie of intolerantie? Controleer dan altijd het etiket voordat je het product gebruikt. Producenten kunnen de samenstelling van een product veranderen. De informatie op de verpakking is daarom altijd leidend.

Neem bij twijfel vóór het bestellen contact met ons op.

Fabrikanten veranderen regelmatig het ontwerp, de inhoud of de samenstelling van hun producten. Daardoor kan de verpakking die je ontvangt iets afwijken van de afbeelding in onze webshop.

We proberen onze afbeeldingen en productinformatie zo actueel mogelijk te houden. De belangrijkste eigenschappen van het bestelde product blijven hetzelfde, tenzij anders vermeld.

Bij producten voor de Nederlandse markt zorgen we ervoor dat de verplichte productinformatie in het Nederlands beschikbaar is. Deze informatie kan op de originele verpakking, een aanvullend etiket of de productpagina staan.

De houdbaarheidsdatum verschilt per product. We controleren onze voorraad regelmatig.

Wil je vóór het bestellen weten welke houdbaarheidsdatum een product heeft? Neem dan contact met ons op. Houd er rekening mee dat de datum per levering kan verschillen.

Veel producten worden opnieuw aangevuld, maar bij exclusieve of tijdelijke producten is dat niet altijd mogelijk. Houd de webshop en onze socialmediakanalen in de gaten voor nieuwe voorraad.

Ja, we hebben regelmatig mysteryboxen, cadeaupakketten en speciale combinaties. Bekijk het actuele aanbod in onze webshop.

Wil je snoep of drank bestellen voor een evenement, bedrijf, winkel of cadeaupakket? Neem dan contact met ons op via klantenservice@candy4you.nl. Vermeld welke producten en aantallen je zoekt. We bekijken graag de mogelijkheden.