Algemene voorwaarden Candy4you

Versie: augustus 2026

Artikel 1. Bedrijfsgegevens

Candy4you is een handelsnaam van: Candy4you bv

De Binderij 72
1321 EK Almere
Nederland

E-mailadres: administratie@candy4you.nl
Telefoonnummer: 06 27884594
KvK-nummer: 42079798
Btw-identificatienummer: NL869612967B01

In deze algemene voorwaarden wordt deze onderneming aangeduid als ‘Candy4you’.

Artikel 2. Begrippen

In deze voorwaarden betekent:

Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt voor zakelijke of beroepsmatige doeleinden en een overeenkomst met Candy4you sluit.

Product: ieder artikel dat Candy4you via de webshop aanbiedt.

Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Candy4you en de klant.

Webshop: de website van Candy4you, bereikbaar via www.candy4you.nl.

Bedenktijd: de wettelijke termijn waarbinnen de klant de overeenkomst zonder reden ongedaan kan maken.

Artikel 3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Candy4you en voor iedere overeenkomst tussen Candy4you en de klant.
De voorwaarden worden vóór het plaatsen van de bestelling beschikbaar gesteld.
De klant kan de voorwaarden opslaan of downloaden.
Wijkt een bepaling in een overeenkomst af van deze voorwaarden? Dan geldt de bepaling uit de overeenkomst.
Is een deel van deze voorwaarden ongeldig? Dan blijven de overige bepalingen geldig. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk hetzelfde doel heeft.

Artikel 4. Het aanbod

Candy4you beschrijft de producten zo duidelijk en volledig mogelijk.
Afbeeldingen zijn bedoeld als een zo goed mogelijke weergave van het product. Verpakkingen, kleuren, inhoud of ontwerpen kunnen door de fabrikant worden gewijzigd.
Kennelijke schrijf-, invoer- en prijsfouten binden Candy4you niet wanneer het voor de klant duidelijk was of had moeten zijn dat sprake was van een fout.
Bij ieder aanbod worden de prijs en eventuele bijkomende kosten duidelijk vermeld.
Aanbiedingen gelden zolang deze op de website staan of zolang de voorraad strekt.
Productinformatie op de verpakking is leidend voor ingrediënten, allergenen, voedingswaarden, bereiding, waarschuwingen en bewaarvoorschriften.

Artikel 5. De overeenkomst

De overeenkomst ontstaat wanneer de klant de bestelling plaatst, de bestelknop gebruikt en Candy4you de bestelling bevestigt.
De klant ontvangt de bestelbevestiging per e-mail.
Candy4you mag een bestelling weigeren wanneer daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld bij fraude, misbruik, een duidelijke prijsfout of een niet-uitgevoerde betaling.
Wanneer een product na het plaatsen van de bestelling niet leverbaar blijkt, neemt Candy4you contact op. De klant krijgt dan de keuze tussen een alternatief of terugbetaling van het betreffende bedrag.
Candy4you gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische betalingen en persoonsgegevens te beschermen.

Artikel 6. Prijzen

Alle consumentenprijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.
Candy4you mag prijzen aanpassen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een bestelling die al definitief is geplaatst.
Voor acties kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Deze worden bij de actie vermeld.

Artikel 7. Betaling

De klant betaalt met een betaalmethode die tijdens het afrekenen wordt aangeboden.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is goedgekeurd, behalve wanneer een betaalmethode met betaling achteraf wordt gebruikt.
Bij betaling achteraf kunnen aanvullende voorwaarden van de betaalprovider gelden.
De klant moet onjuistheden in betaalgegevens zo snel mogelijk aan Candy4you melden.
Candy4you mag redelijke kosten voor een mislukte of teruggedraaide betaling in rekening brengen wanneer dit wettelijk is toegestaan en aan de klant kan worden toegerekend.

Artikel 8. Levering

Candy4you levert op het adres dat de klant tijdens het bestellen heeft ingevuld.
De klant is verantwoordelijk voor het invullen van een juist en volledig bezorgadres.
De verwachte levertijd staat op de website of bij het product. Een genoemde levertijd is een verwachting, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is afgesproken.
Wanneer geen andere levertijd is afgesproken, levert Candy4you uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 30 dagen.
Dreigt een bestelling vertraging op te lopen? Dan informeert Candy4you de klant zo snel mogelijk.
Candy4you blijft verantwoordelijk voor verlies of beschadiging tijdens het vervoer totdat de bestelling bij de klant of een door de klant aangewezen ontvanger is afgeleverd.
Weigert de klant zonder geldige reden een correct aangeboden pakket of haalt de klant het pakket niet op? Dan mag Candy4you de werkelijke kosten van een nieuwe verzending in rekening brengen.

Artikel 9. Bedenktijd en herroeping

De klant heeft bij de meeste online aankopen 14 dagen bedenktijd.
De bedenktijd begint op de dag nadat de klant, of een door de klant aangewezen persoon, het product heeft ontvangen.
Bestaat een bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd? Dan begint de bedenktijd op de dag na ontvangst van het laatste product.
De klant hoeft geen reden te geven voor het gebruik van het herroepingsrecht.
De klant kan de overeenkomst ongedaan maken via:
1. de online knop ‘Koop ongedaan maken’ op [locatie of link];
2. een e-mail aan klantenservicse@candy4you.nl;
3. het modelformulier onderaan deze voorwaarden;
4. een andere duidelijke verklaring.
Candy4you stuurt na een online herroeping een bevestiging met de datum, het tijdstip en de betreffende bestelling.
Alleen een product terugsturen zonder duidelijke melding is niet voldoende om de overeenkomst te herroepen.

Artikel 10. Verplichtingen tijdens de bedenktijd

De klant gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.
De klant mag het product alleen bekijken en beoordelen zoals dat in een gewone winkel mogelijk zou zijn.
Is het product verder gebruikt of beschadigd? Dan is de klant aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor is ontstaan.
De klant volgt de retourinstructies van Candy4you voor zover deze redelijk zijn en het herroepingsrecht niet beperken.

Artikel 11. Retourneren

Na de herroepingsmelding stuurt de klant de producten uiterlijk binnen 14 dagen terug.
Retourzendingen worden gestuurd naar:
Candy4you
De Binderij 72
1321 EK Almere
Nederland
De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer Candy4you heeft aangegeven deze kosten te betalen of het product verkeerd, beschadigd of gebrekkig is geleverd.
De klant draagt het risico van de retourzending totdat Candy4you deze heeft ontvangen.
Candy4you adviseert daarom een verzendbewijs te bewaren.
De klant verpakt het product zorgvuldig om schade tijdens het vervoer te voorkomen.

Artikel 12. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is. Dit kan onder andere gelden voor:

producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben waardoor zij snel ongeschikt raken;
verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om terug te sturen en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere producten zijn vermengd.

Candy4you meldt vóór de aankoop wanneer het herroepingsrecht voor een product is uitgesloten.

Artikel 13. Terugbetaling

Na een geldige herroeping betaalt Candy4you de ontvangen bedragen uiterlijk binnen 14 dagen terug.
Candy4you mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de klant aantoont dat het product is teruggestuurd.
Bij herroeping van de volledige bestelling betaalt Candy4you ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terug.
Extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.
Bij het retourneren van een deel van de bestelling worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode, tenzij de klant uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere methode.
Candy4you brengt geen kosten in rekening voor de terugbetaling.

Artikel 14. Goede producten en wettelijke garantie

De geleverde producten moeten voldoen aan de overeenkomst en aan wat de klant daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
De klant controleert de bestelling zo snel mogelijk na ontvangst.
Een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product moet zo snel mogelijk bij Candy4you worden gemeld.
Bij een terechte klacht zorgt Candy4you binnen een redelijke termijn voor een passende oplossing. Dit kan vervanging, herstel, prijsvermindering of terugbetaling zijn, afhankelijk van de situatie.
De wettelijke rechten van de klant worden niet beperkt door deze voorwaarden.
Schade die ontstaat doordat de klant waarschuwingen, allergeneninformatie, bewaarvoorschriften of gebruiksinstructies negeert, komt niet voor rekening van Candy4you voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 15. Ingrediënten en allergenen

Candy4you probeert de productinformatie zo actueel en volledig mogelijk te houden.
Fabrikanten kunnen ingrediënten, recepten en verpakkingen wijzigen.
De klant moet daarom vóór gebruik altijd de informatie en waarschuwingen op de ontvangen verpakking controleren.
Heeft de klant een allergie, intolerantie of andere medische beperking? Dan is de klant zelf verantwoordelijk voor het controleren of een product geschikt is.
Bij twijfel kan de klant vóór het bestellen contact opnemen met Candy4you.

Artikel 16. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via klantenservice@candy4you.nl.
De klant vermeldt bij voorkeur het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Wanneer mogelijk voegt de klant foto’s of andere relevante informatie toe.
Candy4you beantwoordt een klacht binnen 14 dagen. Is meer tijd nodig? Dan ontvangt de klant binnen deze termijn een bericht met een verwachte reactiedatum.
Partijen proberen een klacht eerst samen op te lossen.

Artikel 17. Aansprakelijkheid

Candy4you is alleen aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Candy4you kan worden toegerekend.
Candy4you is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste opslag of het negeren van waarschuwingen en productinformatie.
Candy4you is niet aansprakelijk voor indirecte zakelijke schade van een consument, voor zover uitsluiting wettelijk is toegestaan.
Geen enkele bepaling sluit aansprakelijkheid uit wanneer uitsluiting volgens de wet niet is toegestaan, bijvoorbeeld bij opzet of bewuste roekeloosheid.
De wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

Artikel 18. Overmacht

Bij overmacht kan Candy4you de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk opschorten.
Onder overmacht vallen omstandigheden buiten de redelijke invloed van Candy4you, zoals ernstige storingen, brand, overheidsmaatregelen, stakingen, transportproblemen en langdurige uitval bij leveranciers of bezorgdiensten.
Candy4you informeert de klant zo snel mogelijk over een belangrijke vertraging.
De wettelijke rechten van de klant bij niet-tijdige levering blijven gelden.

Artikel 19. Intellectueel eigendom

De teksten, afbeeldingen, logo’s, vormgeving en andere inhoud van de webshop zijn eigendom van Candy4you of worden met toestemming gebruikt.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag deze inhoud niet commercieel worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.
Merknamen en productafbeeldingen van fabrikanten blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.

Artikel 20. Persoonsgegevens

Candy4you verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring op [link naar privacybeleid].

Artikel 21. Wijziging van de voorwaarden

Candy4you mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
De actuele versie is beschikbaar via de webshop.

Artikel 22. Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met Candy4you is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze beperkt niet de dwingende consumentenbescherming waarop een klant in zijn eigen woonland recht heeft.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij partijen samen een andere oplossing afspreken.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer je de overeenkomst ongedaan wilt maken.

Aan:
Candy4you bv.
De Binderij 72
1321 EK Almere

E-mailadres: klantenservice@candy4you.nl
Hierbij laat ik weten dat ik de overeenkomst voor de aankoop van de volgende producten wil herroepen:

Producten:

Bestelnummer:

Besteld op:

Ontvangen op:

Naam klant:

Adres klant:

Datum:

Handtekening, alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend: